faq

BIGLIETTERIA

1.   Cosa occorre fare per tornare gratis nel 2013 tutte le volte che voglio?
2.   Posso uscire dal parco e rientrare in giornata con lo stesso biglietto? Devo pagare nuovamente il parcheggio?
3.   Sono previste tariffe agevolate per gli over 65?
4.   Quali sono i mezzi di pagamento accettati?

SERVIZI

5.   Sulle miniature posso saperne di più?
6.   Avete un punto di primo soccorso?
7.   Avete un deposito bagagli?
8.   E' possibile organizzare occasioni speciali (meeting, convention, cene di gala, feste aziendali, matrimoni e compleanni) nel vostro parco?
9. Cosa accade agli oggetti lasciati in giro dai visitatori?
10. Avete fontanelle d'acqua potabile?

PARCHEGGIO

11. Quanto costa? E per i camper?

MANGIARE

12. E' possibile prenotare il pranzo o la cena presso uno dei vostri ristoranti?
13. Sono celiaco, cosa posso mangiare?

ATTRAZIONI

14. Le attrazioni sono sempre aperte? E in inverno?
15. Ci si bagna? E' consentito il costume da bagno?
16. Alla Scuola Guida Interattiva se mi bocciano alla prova pratica...posso dare di nuovo l'esame?

DIVERSAMENTE ABILI

17. Sono previste tariffe agevolate per diversamente abili?
18. Le persone diversamente abili possono visitare il parco anche se su sedia a rotelle?

PER I PIU' PICCOLI

19. Sono previste tariffe agevolate per i bambini piccoli?
20. Avete un bebè?
21. Esiste un luogo o servizio di baby-sitting?
22. I bimbi possono salire su tutte le attrazioni?

CANI

23. Si possono portare cani?

BIGLIETTERIA

1.   Cosa occorre fare per tornare gratis nel 2013 tutte le volte che voglio?
Conserva il biglietto e prima di uscire dal parco in occasione della tua prima visita, richiedi presso l'Ufficio Informazioni la personalizzazione del biglietto con la tua foto. In quetso modo potrai tornare gratis tutte le volte che vuoi nel 2013!
Regolamento Torni GRATIS TUTTE LE VOLTE CHE VUOI!: clicca qui per visualizzare le condizioni che regolano i rientri gratuiti.

2.   Posso uscire dal parco e rientrare in giornata con lo stesso biglietto? Devo pagare nuovamente il parcheggio?
Prima di uscire dal parco, fatevi apporre un timbro sulla mano dal personale del nostro Ufficio Informazioni interno. In questo modo non dovrete pagare nuovamente il biglietto d'ingresso. In più, conservando lo scontrino e presentandolo al personale addetto, anche il parcheggio è gratuito.

3.   Sono previste tariffe agevolate per gli over 65?
Per chi ha più di 65 anni il prezzo d'ingresso è ridotto (€ 16,00*); se viene al parco in gruppo organizzato, di almeno 25 persone, paga solo € 10,00*.
* Tariffe in alta stagione.

4.   Quali sono i mezzi di pagamento accettati?
Presso la biglietteria e i punti vendita interni al Parco sono accettati i seguenti mezzi di pagamento, oltre al contante: bancomat e carte di credito Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro e CartaSì. Non sono accettate Diners e American  Express. All'ingresso è situato uno sportello Bancomat. Nei punti vendita interni e presso le casse all'ingresso del parco sono a disposizione anche POS. Non si accettano banconote del taglio di 200 e 500 euro.

SERVIZI

5.   Sulle miniature posso saperne di più?
Sono 238 le miniature descritte con aneddoti, notizie storiche e curiosità nella nostra audio guida PHONO SAPIENS, attraverso le voci famose del piccolo e grande schermo. Richiedila all'Ufficio Informazioni Interno, ma ... solo se parli l'italiano!

6.   Avete un punto di primo soccorso?
Sì, per le piccole medicazioni, gestito da personale non sanitario, senza possibilità di rilasciare farmaci.
Il punto è dotato di Defibrillatore Semiautomatico (DAE) utilizzabile da personale abilitato.

7.   Avete un deposito bagagli?
Siamo spiacenti ma non siamo dotati di un deposito bagagli. Potete però lasciare le vostre cose in macchina e se avete necessità di uscire richiedere il timbro per rientrare in giornata.

8.   E' possibile organizzare occasioni speciali (meeting, convention, cene di gala, feste aziendali, matrimoni e compleanni) nel vostro parco?
Organizziamo, su richiesta, feste private ed eventi aziendali.

9. Cosa accade agli oggetti lasciati in giro dai visitatori?
Gli oggetti smarriti in giro per il parco, se ritrovati, vengono consegnati all'Ufficio Informazioni interno. Per un mese vengono conservati poi donati ad enti di beneficienza.

10. Avete fontanelle d'acqua potabile?
Una vicino al Monte Bianco ed una subito fuori da Piazza Italia.

PARCHEGGIO

11. Quanto costa? E per i camper?
Il parcheggio adiacente al parco costa:
motorini   € 2,00
auto        € 3,00
camper    € 5,00
autobus  GRATIS.
Non disponiamo di piazzola di sosta attrezzata per i camper.

MANGIARE

12. E' possibile prenotare il pranzo o la cena presso uno dei vostri ristoranti?
La prenotazione è necessaria solamente se siete un gruppo organizzato di almeno 25 persone. Verificate che il parco sia aperto.

13. Sono celiaco, cosa posso mangiare?
Abbiamo lasagne, pizza e tortellini panna e prosciutto, tutti prodotti certificati ditta DS, presso il ristoro Monterosa e il Ristorante Pizzeria Italia.

ATTRAZIONI

14. Le attrazioni sono sempre aperte? E in inverno?
Quasi tutte le attrazioni effettuano una pausa dalle 13,00 alle 14,00 nel periodo in cui sono in funzione. In inverno tutte le attrazioni e le microanimazioni, i bar e i ristoranti non sono operativi: è possibile solamente la visita dell'area miniature.

15. Ci si bagna? E' consentito il costume da bagno?
Sulle Canoe potrebbero arrivare due schizzi, ma se volete divertirvi davvero... a Cannonacqua ci si "affoga"!
Il topless o salire sulle attrazioni con indumenti bagnati sono entrambi vietati... anche se avete un fisico bestiale! Vi consigliamo di portate un cambio asciutto così potrete accedere alle altre attrazioni con indumenti asciutti.

16. Alla Scuola Guida Interattiva se mi bocciano alla prova pratica...posso dare di nuovo l'esame?
Potrai effettuare un secondo giro, ma per avere un'altra patente dovrai aspettare la tua prossima visita. Intanto allenati e occhio alla segnaletica... anche quando vai in auto con mamma e papà!

DIVERSAMENTE ABILI

17. Sono previste tariffe agevolate per diversamente abili?
Per le persone con invalidità del 100% è previsto l'ingresso gratuito. Per gli accompagnatori è previsto l'ingresso a tariffa ridotta.

18. Le persone diversamente abili possono visitare il parco anche se su sedia a rotelle?
L'area miniature è comodamente visitabile con sedia a rotelle mentre per quanto concerne le attrazioni, ad eccezione di Sling Shot non esistono particolari limitazioni. Consultate gli appositi cartelli posti all'ingresso di ogni attrazione o chiedete al ns personale.
All'ingresso e presso Venezia sono disponibili toilette attrezzate perdiversamente abili.

PER I PIU' PICCOLI

19. Sono previste tariffe agevolate per i bambini piccoli?
I bambini usufruiscono di particolari agevolazioni: fino a 1 metro d'altezza entrano gratis; da 1 metro a 11 anni d'età pagano ridotto (€ 16,00 in alta stagione).

20. Avete un bebè?
Per i vostri piccoli potrete disporre di comodi seggioloni nei nostri ristoranti e di fasciatoi nelle toilette.

21. Esiste un luogo o servizio di baby-sitting?
All'interno del parco ci sono delle aree giochi attrezzate per bambini, oltre ad attrazioni specifiche, ma non forniamo servizio di baby-sitting.

22. I bimbi possono salire su tutte le attrazioni?
La commissione Provinciale di Vigilanza impone alcune regole che vanno rispettate:
CANOE i bambini inferiori ai 90 cm di altezza non possono salire e fino a 11 anni devono essere accompagnati. Su ogni canoa ci sono quattro posti, quindi basta un adulto per far contenti 3 bambini!
SLING SHOT: fino ai 14 anni e dopo i 55 non è consentito accedere; dai 14 ai 17 anni un adulto deve firmare l'autorizzazione; dai 18 ai 55 anni dovrete dichiarare la vostra idoneità fisica per poter accedere. In tutti i casi se volete fare un secondo giro, occorre aspettare almeno due ore!
SCUOLA GUIDA INTERATTIVA: se hai meno di 6 anni o più di 12 siamo spiacenti... è vietato salire, questa attrazione è per piloti in erba!
PLAY STOKKE: è divisa in due settori, uno da 0 a 5 anni, l'altro dai 6 anni compiuti fino agli 11 anni.
TORRE PANORAMICA: fino a quando non misuri almeno 105 cm non puoi salire, nemmeno se accompagnato da papà o mamma!

CANI

23. Si possono portare cani?
I vostri amici a quattro zampe sono ben accetti, purché li portiate sempre al guinzaglio e, se sono di grossa taglia, facciate loro indossare la museruola. Inoltre, per ragioni di sicurezza, non possono salire sulle attrazioni. Vi aspetteranno nelle immediate vicinanze. E ricordate: se sporcano... pulite Voi!